Hallo Michael, yepp, nach erster kurzer Durchsicht liegt es an der Ticket.pm. Die Subject-Aufbereitung ist entsprechend. Ich seh mal zu, inwieweit ich deinen Patch mit der gepatchten Datei vom capeIT-Paket verzahne. Ärgerlich, dass das nirgendwo in einer Doku. zu finden ist ... tja, nie an eine Verkettung mit dem Paket gedacht ... dabei ist die Datei auch im Paketmanager für capeIT aufgeführt ... späte Erkenntnis ist besser als keine! Dankenden Grußes Detlef -- EWE TEL GmbH Dienste Telefon +49 441 8000-0 Telefax +49 441 8000-2599 ____________________________________ EWE TEL GmbH Cloppenburger Straße 310 26133 Oldenburg Handelsregister: Amtsgericht Oldenburg HRB 3723 Vorsitzender des Aufsichtsrates: Heiko Harms Geschaeftsfuehrung: Hans-Joachim Iken (Vorsitzender), Dr. Norbert Schulz, Dirk Thole Homepage: http://www.ewetel.de/ ____________________________________ ### ----- Original Message ----- From: "Michael Radziej" <mir@noris.de> To: "D. Pille (ET Dienste)" <dp@ewetel.de> Cc: <otrs-de@otrs.org> Sent: Wednesday, May 13, 2009 8:35 PM Subject: Re: Position der Ticketnr. im Betreff
On Wed, May 13, D. Pille (ET Dienste) wrote:
Insofern habe ich nichts unternommen, um die Position von Hook & Nummer zu verändern bzw. auch nicht Ticket.pm angefasst. Hmm, gerade aber erst gesehen, dass eine Datei Ticket.pm.save existiert, die durch die damalige Installation des Pakets von capeIT entstanden sein dürfte ... noch kein diff gemacht und verglichen ... trotzdem, eine Idee?
Nö, es gibt keine Einstellung, die die Ticket-Nummer ans Ende stellt. Deswegen bin ich bei Deiner Eingangsfrage auch davon ausgegangen, daß Du etwas suchst, das die Ticket-Nummer ans Ende stellt ...
Insofern würde ich in Ticket.pm den Schuldigen suchen und mal die komplizierte Operation unternehmen, Ticket.pm.save mit Ticket.pm zu vergleichen ;-)
So long
Michael