Hallo alle,

ich habe aus einem älteren Posting den Tipp ausprobiert über

$Self->{NoteSetState} = 1;

$Self->{DefaultNextNoteStateType} = ['new', 'open', 'closed'];

in der config.pm dafür zu sorgen, dass wir auch bei einer Notiz den Status eines Tickets ändern können. Leider hat sich die Notizseite aber nicht entsprechend verändert?

OTRS ist neu gestartet worden und auch die index.pl neu aufgerufen. /OTRS 2.2.1

Irgendwelche Ideen? Danke für Eure Hilfe im vorraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Matthias Thom

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