Hallo Kirsten,

und darüber geht es nicht?
Auszug aus Defaults.pm
# AuthSyncModule::LDAP::UserSyncRolesDefinition
# (If "LDAP" was selected for AuthModule and you want to sync LDAP
# groups to otrs roles, define the following.)
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncRolesDefinition'} = {
# ldap group
'cn=agent,o=otrs' => {
# otrs role
'role1' => 1,
'role2' => 0,
},
'cn=agent2,o=otrs' => {
'role3' => 1,
}
};

Kirsten Katharina Roschanski <roschanski@uni-wuppertal.de> 19.07.2014

10:48 >>>
Wir haben einen LDAP in dem verschiedene Gruppen sind, die aus dem IDM 
kommen.

- Agentgruppe1
- Agentgruppe2
- Admin
- ..

Aktuell ist jeder Agent maximal in einer Gruppe. Jetzt haben wir jeder 
Gruppe eine Queue zugeordnet und möchten, das der Agent beim Login 
automatisch in die richtige Gruppe geschoben wird (Rolle), so das die 
Verwaltung der Berechtigungen über das IDM gelöst werden kann.

Leider haben wir aktuell noch keine Konfiguration gefunden, wie man das 
realisieren kann. Wie man nur bestimmte Gruppen syncronisiert oder eine 
defaultgruppe zuweist haben wir verstanden ;-) das hilft uns leider 
nicht, da dann immer noch die Vergabe durch einen Admin im OTRS selbst 
erfolgen muss.

Vielen Dank
Kirsten
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