
3 Jan
2006
3 Jan
'06
8:14 a.m.
Hallo Liste, bei meinem OTRS 2.0.4 sind plötzlich Tickets verlinkt, ohne das diese Links händisch jemals erzeugt worden wären. In der Ticket-History ist auch kein entsprechender Eintrag vorhanden, erst wenn der Link händisch gelöscht wird erhält man einen Eintrag. Im Vorfeld habe ich per GenericAgent einige Tickets endgültig aus dem System entfernt. Kann es sein das der GenericAgent die entsprechenden Links der gelöschten Tickets nicht korrekt entfernt und hierdurch tote Linkeintragungen vorhanden sind die dann bei neuen Tickets wieder aktiv werden? Gruß, Alexander