Guten Morgen,
interessante Frage. Kannte Zenoss bisher
nicht und wollte OTRS ebenfalls von 2.1.6 auf 2.2.x mit ITIL erweitern. Wir
müssten auch an die über 1.000 Geräte in OTRS händisch einpflegen.
Grüße
Christian Bock
Von:
otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Lothar.Schock@Schroff.de
Gesendet: Dienstag, 20. November
2007 16:22
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] OTRS mit
externet CMDB
Hallo,
wir nutzen zur Zeit OTRS 2.1.7, und würden gerne auf das Aktuelle OTRS mit dem
ITIL Modul umsteigen.
Was mich allerdings abschreckt, ist das manuelle anlegen und pflegen der CMDB.
Ich habe gelesen, dass man mit dem Network Management Tool Zenoss mehr oder
weniger automatisch eine CMDB erstellen kann.
Meine Frage ist, ob es in OTRS möglich ist eine solche "externe" CMDB
in OTRS einzubinden, und ob evtl jemand Erfahrung mit dieser oder einer
ähnlichen Lösung hat.
Ich wäre für jede Hilfe dankbar.
Lothar Schock
Systemadministrator
Pentair Technical Products
Schroff GmbH Straubenhardt
Lothar.Schock@Schroff.de
Tel:+497082 794 300
.
Schroff GmbH
Langenalber Str. 96-100
D-75334 Straubenhardt
Amtsgericht Mannheim, HRB 503549
Geschaeftsfuehrer: Peter B. Dessing, Walter Kritikos
Important Notice
The information contained in this message is confidential and is intended for
the addressee only.
The unauthorised use, disclosure, copying or alteration of this message is
prohibited and may be unlawful.
If you received this message in error or there are any problems please notify
the originator immediately and contact postmaster@PentairEnclosures.com.
This mail and any attachments have been scanned for viruses prior to leaving
Pentair's network.
Pentair will not be liable for direct, special, indirect or consequential
damages arising from alteration of the contents of this message by a third
party or as a result of any virus being passed on.
All personal views stated in this message are my own and may not represent the
position of, nor is this message binding upon, Pentair Inc. or any of its
subsidiaries.