Hallo Andrea, wir nutzen OTRS ähnlich lang und haben das beschriebene Problem nur bei Timeouts. Unser OTRS ist an Shibb angekoppelt und wenn die Session "wegfliegt" ist auch der Text weg. Ich selber habe teilweise 10 oder mehr Tabs offen und keinerlei Probleme in FF und Chrome. -- Freundliche Grüße Christoph Ohliger Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Rosenheim University of Applied Sciences Hochschulstr.1 D-83024 Rosenheim Christoph Ohliger Rechenzentrum IT Sicherheitsbeauftragte, Campus Netzwerk Christoph.Ohliger@fh-rosenheim.de Tel: +49-8031/805-2230 Fax: +49-8031/805-2219 http://www.fh-rosenheim.de Raum S247 Diese Information ist ausschließlich für die adressierte Person bestimmt und könnte vertrauliches und/oder privilegiertes Material enthalten. Personen, für die diese Information nicht bestimmt ist, ist es nicht gestattet, diese erneut zu übertragen, zu verbreiten, anderweitig zu verwenden oder sich durch sie veranlasst zu sehen, Maßnahmen irgendeiner Art zu ergreifen. Sollten Sie diese Nachricht irrtümlich erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen und das Material von Ihrem Computer zu löschen. Vielen Dank! The information transmitted is intended only for the person to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer. Thank you -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de <otrs-de-bounces@lists.otrs.org> Im Auftrag von Andrea Wardzichowski Gesendet: Montag, 16. Juli 2018 10:25 An: otrs-de@lists.otrs.org Betreff: [otrs-de] Textverlust bei mehreren Tabs? Hallo zusammen, wir nutzen OTRS 5.0.14. Meine Kollegen berichten mir immer wieder, daß OTRS häufig den gerade geschriebenen Mailtext verliert, was natürlich sehr ärgerlich ist. Problem: meine Arbeitsgruppe kann das Problem nicht nachstellen. Wir nutzen OTRS seit ca. 12 Jahren, erst in den letzten Jahren kommen immer mehr Arbeitsgruppen hinzu, die aber in der Nutzung offenbar eine völlig andere Vorgehensweise haben. Bisher konnte ich das Problem weder auf ein Betriebssystem oder einen Browser eingrenzen, das EINZIGE was alle Kollegen übereinstimmend berichten ist, daß sie OTRS in *mehreren* Tabs im Browser offenhaben. Das macht meine Arbeitsgruppe in der Tat nicht. Ich kann nur ein Ticket gleichzeitig bearbeiten und mache nur gelegentlich einen zweiten Tab mit einer Suche auf, wenn ich mich auf ein anderes Ticket beziehen möchte. Wir haben auch schon empfohlen, für firefox das Addon "form history control" zu nutzen und hoffen, daß das den Textverlust ein wenig abfängt. Frage: kennt jemand das Problem und gibt es Abhilfe? Viele Grüße aus Stuttgart, Andrea -- --------------------------------------------------------------------- Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0 DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax : +49 711 63314-133 Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichowski@dfn.de D-70176 Stuttgart WWW : http://www.dfn.de --------------------------------------------------------------------- --------------------- Deutsches Forschungsnetz ---------------------- --------- Germany's National Research and Education Network --------- --------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de