[otrs-de] Schliessen von "Eltern-Tickets"

Hallo zusammen, ich habe hier ein kleines Verständnissproblem - wenn ich einen Haufen von Tickets einem "primären" Ticket zuordne und dieses dann schliesse, bleiben die "Kind" Tickets weiterhin geöffnet. Mir erscheint diese Funktion, Tickets unterzuordnen, an dieser Stelle einfach nicht zuende gedacht. Oder übersehe ich hier eine Funktion? Gibt es die Möglichkeit - ausser die nicht wirklich nutzbare Variante Sammel-Aktion - alle zugehörige Tickets mit zu schliessen? Schöne Grüße, Carsten Bließen CS Consulting AG IT Outsourcing Hindenburgstraße 37 30175 Hannover - Germany Telefon + 49 (511) 957 - 94 - 717 Telefax + 49 (511) 957 - 94 - 999 Mail carsten.bliessen@cs-consulting.de