das passiert aber dann, meine ich, auch nur wenn ein follow-up nicht erlaubt ist......
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> Hallo Sami,
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> "neues Ticket auf bestehendes" passiert denke ich automatisch wenn
> das alte Ticket vorher irgendwie GESCHLOSSEN wurde. Vielleicht hat
> bei euch jemand am GenericAgent "gedreht" ...
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> HTH
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> Kristofer