Hallo! Hat wer eine Idee dazu? (otrs 1.3.2, Debian Sarge, PostgreSQL) Danke, Rudolf Am Dienstag, den 31.05.2005, 15:29 +0200 schrieb Rudolf Harney:
Tach,
ich hätte gerne, dass "Warten auf erfolgreich schließen" bei Telefontickets als nächster Status vor-ausgewählt ist. Dazu habe ich in der Kernel/Config.pm
# phone stuff # default next state $Self->{PhoneDefaultNextState} = 'pending auto close+'; # next possible states after phone $Self->{PhoneDefaultNextStateType} = ['open', 'pending auto', 'pending reminder', 'closed'];
eingetragen. Wird aber scheinbar ignoriert.
Hat wer eine Idee, was da falsch läuft?
Danke, Gruß,
Rudolf Harney
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