-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo ? :-) On Wed, 8 Aug 2007, SUCHOLD.IT wrote:
ich habe ein OTRS 2.0.4 laufen und möchte nun ein eigenes Ticket eröffnen und gleichzeitig die Kunden einer bestimmten Kundengruppe benachrichtigen. Ich möchte so die Kunden über Wartungsarbeiten und Störungen im Servicebetrieb informieren.
Leider habe ich keine Idee wie und ob das mit OTRS machbar ist. Kennt sich da jemand aus?
Kundengruppen kannst Du im Admin-Interface mittels "Sonstiges -> Admin-Benachrichtigung" benachrichtigen. Grüße und HTH Rico - -- Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz phone/fax: +49 371 5347-621 / -625 mobile: +49 176 66680786 mailto: rico.barth@cape-it.de , PGP-Key: 0x874C8377 internet: www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) Comment: Made with pgp4pine 1.76 iD8DBQFGudJQmy4UBYdMg3cRAg1OAKDv6oIgyxLoC/rhmjbmbW+ZVUrG0QCcDTGs ihWn4pdPR2iS3VJxyWq1XnE= =K8IN -----END PGP SIGNATURE-----