Hat von euch schon mal jemand OTRS in Windows als Mailprogramm integriert? Ich meine jetzt, dass wenn jemand auf einen Email Link klickt automatisch OTRS mit vorbelegter Emailadresse erscheint oder dass man eine Datei auswählen, im Kontext menu "Senden an -> Emailempfänger" wählen kann und dann zumindest das Upload-Feld in OTRS schon mit dem Dateipfad vorbelegt ist .

Ist das irgendwie möglich? z.B. ein Skript der die Webseite mit den richtigen Parametern aufruft?