[otrs-de] cc bei antwort-template ?

ich erstelle eine 'antwort' ich weise dieser 'antwort' einer 'queue' zu wenn ich diese 'antwort' nunn benutze, hätte ich gern das in der erscheinenden antwortform, das from und/oder cc auf einem bestimmten wert stehen hat jemand eine idee wie man sowas einbauen kann ? also nicht nur antwort<->queue zuordnung, sondern auch noch antwort<->sender und/der antwort<->cc