Hi, hast Du mal die Möglichkeit, "zusätzliche ITSM Felder" auszuwählen? Zumindest mit installiertem OTRS::ITSM geht das. Viele Grüße Flo -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier Gesendet: Donnerstag, 1. September 2011 14:33 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Betreffzeile ändern Hallo Zusammen, in der Übersicht sieht man bei den Tickets ja immer die Ursprungs-Betreffzeile, die bei manchen Anfragen nicht besonders viel aussagt. Zur besseren Übersicht würde ich diese gern ab und zu anpassen. Ist das irgendwie möglich? Danke. Gruß Dirk --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de