Hi, du kannst X-OTRS-QUEUE auf <QUEUE>::<SUBQUEUE> setzen. Gruß Chris -------- Original-Nachricht -------- Datum: Tue, 7 Aug 2007 15:27:45 +0200 Von: "Alexandra von Cube" <alexandra.cube@uni-dortmund.de> An: "\'User questions and discussions about OTRS.org in German\'" <otrs-de@otrs.org> Betreff: [otrs-de] Filterregeln - die zweite
Hallo,
nachdem ich die regulaeren Ausdruecke verstanden habe, taucht das naechste Problem auf. Von all den Regeln, die man beim PostMasterFilter einstellen kann, verstehe ich eigentlich nur: "X-OTRS-Ignore" Wert: "Yes" ;-). Das klappt auch. Jetzt will ich aber etwas automatisch in eine bestimmte Queue, die auch noch eine Unterqueue ist, verschieben lassen, wenn im Subject "npsspezial" steht. Ich bekomme es nicht gebacken. Ich haette ja gedacht, dass es mit "X-OTRS-FollowUp-Queue" gehen koennte... Aber entweder stimmt das nicht, oder aber ich habe bei WERT die falsche Schreibweise fuer die (Unter)queue gewaehlt. Kann ich das irgendwo nachlesen, oder kann es mir jemand erklaeren?
Gruesse
Alexandra
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