Re: [otrs-de] Berichterstattung mittels "otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate ..." funktionslos

Hallo Martin, kann es sein, dass das Perl-Modul Compress::Zlib nicht installiert ist? Bitte installiere das und versuche es nochmal. Herzlichen Gruß, Martin Gruner Team Lead R&D OTRS AG Bahnhofplatz 1a 94315 Straubing T: +49 6172 681988-0 F: +49 9421 56818-18 I: https://www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel ____________________________________________________ OTRS 7 | Automation • Agilität • Kommunikation • Transparenz https://otrs.com/de/otrs-7/ OTRS ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL.

Am 09.01.2019 um 17:35 schrieb Martin Fernau :

Hallo,

seit einiger Zeit (genau kann ich es nicht sagen - ich schätze mal seit etwas einem Monat oder etwas mehr) funktioniert die Berichterstattung mittels Befehl otrs.Console.pl nicht mehr. Ich benutzte bis Dato den folgenden Befehl (mittels Cronjob) um mit automatisiert täglich einen Bericht zusenden zu lassen. Jetzt funktioniert das nicht mehr (siehe Fehlermeldung):

# sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate --number 10013 --mail-recipient <...> --mail-body "Liste der geschlossenen Tickets von heute" --format Print Generating statistic number 10013... Error: Can't call method "deflate" on an undefined value at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/PDF/API2/Basic/PDF/Filter/FlateDecode.pm line 41.

Der Fehler "Can't call method "deflate" on an undefined value at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/PDF/API2/Basic/PDF/Filter/FlateDecode.pm line 41" ist neu. Googeln brachte mich nicht weiter. Ich habe den Befehl jetzt erst mal so umgestellt, das ich statt eines PDFs eine CSV geschickt bekomme. Das funktioniert - ist aber umständlicher.

Hat hier jemand eine Idee?

Das eingesetzte System ist ein Debian in Version 8.11

Mit freundlichen Grüßen Martin Fernau --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de