[otrs-de] Zeiten der Leistungen für Kunden zusammenstellen und zusenden

Ich suche aber eine Möglichkeit, die Leistungen des IT-Bereichs in Stunden für die verschiedenen Kunden auszuwerten. Das Zeiterfassungsmodul ist wahrscheinlich der falsche Ansatz? Können Kunden der Zugriff auf die Auswertung der Einzelleistungen eingerichtet werden? Kann die Zusammenfassung der Stunden monatlich als Statistik erstellt werden? <> Mit freundlichen Grüßen Andreas Thormann