Henning Oschwald schrieb:
Hallo Ivan,
On Do, Sep 11 2008, Ivan De Masi wrote:
ich führe gerade ein größeres Update von OTRS 2.0.4 auf 2.3.2 aus. [...] Allerdings macht das Skript "DBUpdate-to-2.3.pl" nun Probleme. Ich bekomme reihenweise folgende Fehlermeldung (letzte Meldung):
"ERROR: OTRS-DBUpdate-to-2.3-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Thu Sep 11 12:05:20 2008
Message: No UserLogin found for '54'!
Hast Du Dir mal in der Tabelle system_user bzw. users den Agentenbenutzer mit der ID 54 angeschaut? Möglicherweise ist ein Ticket einem deaktivierten Benutzeraccount zugeordnet. Das könnte Probleme machen, wenn an der entsprechenden Stelle im Code lediglich nach gültigen Benutzern gesucht würde.
Das Skript "läuft" eine Weile durch (oder auch nicht) und bringt am Ende nur "killed". Ich gehe als davon aus das es nicht komplett durchgelaufen ist.
Hat den anschein und würde auch erklären, daß das "post" Script anschließend eine unerwartete Situation vorfindet.
Grüße
Henning
Hallo Henning, vielen Dank für Deinen Hinweis! Ich schaue mir das mal genauer an und berichte dann über das Ergebnis. Viele Grüsse ivan