-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hi Dennis,
wir setzen seit ca. 9 Tagen OTRS 2.3.3 mit ITSM 1.2.2 auf einen Windows 2003 Server-System ein.
Seit gestern abend reagiert das System extram langsam.
Es sind ca. 300 Kunden eingetragen und jetzt etwas über 100 Tickets.
Hauptsächlich „hängt“ das System beim Beantworten…
Es dauert fast länger eine Mail zu beantworten als das eigentliche Problem zu lösen L
...wenn besonders das Absenden der Mail laenger (nach Submit), kann z.B. es an der verzoegerten Reaktion des SMTP-Servers liegen. Bisweilen kann dies durch fehlerhafte DNS-Eintraege oder andere Netzprobleme verursacht werden - der Connect dauert dann einfach ewig und somit auch das Absenden einer Emailantwort (analog dazu dann auch Notizen, wenn diese eine Agentenbenachrichtigung per Mail ausloesen). viele Gruesse, Torsten Thau - -- Torsten Thau, Dipl. Inform. c.a.p.e. IT Labs GbR - Annaberger Str. 240 - D-09125 Chemnitz phone: +49 371 5347 623 cell: +49 176 66 680 680 personal pgp-key: 0x93E0A174 fax: +49 371 5347 625 http://www.cape-it.de -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) iD8DBQFJG+X/vXo8m5PgoXQRAr0AAJ49waMelZtwFG3DXDtrzAptKNrFzACfUswu S3KOw6vaqYSju6o1eyB/9Eg= =ncLU -----END PGP SIGNATURE-----