[otrs-de] Große Anhänge

Hallo, ich habe das Paket "OTRS 2.0.4 for Win32" installiert und versuche nun E-Mails mit großen Dateianhängen ins OTRS zu bekommen. Die Mails werden zwar übertragen aber die Anhänge bei einer Größe von 158 Bytes abgeschnitten. In MySQL habe ich eine "max allowed packet" Größe von 20MB eingetragen und bei OTRS Core:PostMaster eine Größe von 12144 KBytes. Kann mir jemand helfen, damit ich eine Größe von bis zu 10MB in OTRS reinbekomme. Vielen Dank, Alexander