[otrs-de] Anpassung des Suchausgabe

Hallo Ich möchte die Suchergebnisse in Ihrer Ausgabeart anpassen. Dh. genau: Wenn ich z.B. ein Telefonticket suche, soll da nicht "Name" <emailaddresse> als Ausgabe erscheinen, sondern "Name" <Firma> wie kann ich das ändern? In welche *.pm Dateinen muss ich schauen? Danke für die Hilfe Rouven Schrep