[otrs-de] Standard Besitzer ändern

Hallo Liste, wen ein neues Ticket erstellt wird, ist der Besitzer und der Verantwortliche immer per default auf root@localhost eingetragen. Kann man den default Besitzer separat einstellen? Evtl. auch für jede Queue einzeln? Danke für die schnelle Hilfe Mit freundlichen Grüßen Michael