Hallo, gibt es eine Möglichkeit ein auto-repley nicht nur an den Sender (Customer) zurückzuschicken, sondern je nach Queue, Kunde und/oder Absender an mehrere Adressaten. Wir haben einen Fall, wo die Mail an das OTRS-System von einem Operator in einem RZ(Provider) losgeschickt wird, aber nicht nur dieser, sondern auch der Kunde der die Anwendung beim Provider hostet eine Nachricht bekommen soll, wenn ein Ticket generiert wird. Danke und Gruß Uwe Gärtner This e-mail and any attachment is for authorised use by the intended recipient(s) only. It may contain proprietary material, confidential information and/or be subject to legal privilege. It should not be copied, disclosed to, retained or used by, any other party. If you are not an intended recipient then please promptly delete this e-mail and any attachment and all copies and inform the sender. Thank you.