[otrs-de] Re: OTRS 6 CE Erfassen Telefonticket Textfeld mit Standardtext vorbelegen

Guten Morgen Markus, an der Stelle habe ich schon geschaut, aber nichts gefunden wo ich das betreffende Textfeld mit einem Namen vorbelegen kann, dieser Name soll bei allen neu eröffneten Telefontickets gleich sein, nämlich Admin OTRS. Der Agent hat dann die Möglichkeit seinen Namen einzutragen oder das Ticket mit dem vorbefüllten "Admin OTRS" zu erstellen. Viele Grüße Axel