Gerade
zum testen würde ich auch ein frisches OTRS mit ITSM installieren, dauert ja nur
ein paar Minuten.
Problem beim testen ist schließlich immer das man die Items nicht mehr
löschen sondern nur auf ungültig setzen kann.
Mit
freundlichen Grüßen
Stefan
Schönherr
(OTRS
2.2.1 & ITSM 1.0.1 auf CentOS5)
Liebe OTRS-Experten,
ich
betreue ein produktives OTRS-2.2.1-System. Mittelfristig soll auch das
ITSM-Modul angeflanscht werden.
Meine Frage ist nun: Kann ich ITSM auf das produktive OTRS 2.2-System
installieren, ohne dass dies irritierende Änderungen für den laufenden Betrieb
hat? Ich habe mir vorgestellt, dass ich mittels Test-Queues und Test-Kunden
ein wenig mit ITSM experimentieren kann, aber wenn mir die Kollegen aufs Dach
steigen weil sie nichts mehr wiederfinden ist das natürlich
sub-optimal.
Freundliche
Grüße
Sven Ehret
(OTRS 2.2.1
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