[otrs-de] Antw: OTRS - Benutzer Logout

Hallo Tino, sind die Agenten, die plötzlich abgemeldet werden vielleicht per WLAN angemeldet? Wenn hier das Signal zu schwach wird und die Verbindung abbricht, wird man ebenfalls von OTRS abgemeldet. Gruß Sepp

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Tino Korth 26.03.2015 19:53 >>> Hallo OTRS-Gruppe,

wir haben immer wieder das Problem, dass man automatisch aus OTRS ausgeloggt wird. Das ist besonders ärgerlich, wenn man gerade viel Text geschrieben hat und dann auf "absenden" drückt und dann der Text verloren geht. Ausschließen können wir: - IP-Adresswechsel (wir haben einen internen OTRS-Server, die IP der Rechner ist fix) - Cookie löschen (Browser ist permanent geöffnet) - Inaktivität (Logout passiert manchmal innerhalb weniger Minuten nach einem Login) Kennt ihr die Wege, wann ein Benutzer ansonsten noch ausgeloggt wird? Gibt es die Möglichkeit zu schauen, warum ein Benutzer ausgeloggt wurde? Wir nutzen OTRS 3.2.11, installiert auf Windows mit dem Raspberry Perl. Grüße Tino