Hallo,

 

ich wollte das Statistik Modul benutzen um eine Auswertung der durschn. Lösungszeit für Tickets zu generieren.

Manchmal bekomme ich aber negative Werte z.B.:

 

Auswertung nach	Solution Average	Solution Min Time	Solution Max Time
Incident - 3 normal	-34567h 44m	-380988h 22m	306h 35m

Ist dies so gewollt oder ist das ein Bug?

 

Wir haben OTRS 3.1.2 im Einsatz.

 

Gruß Alex