[otrs-de] Ändern der Absenderadresse .....

Hallo Liste, kann man die Absenderadresse von Hand ändern die in der Info Mail steht, die verschickt wird, beim Wechsel des Besitzers eines Tickets ?? Bei mir setzt sich die Adresse aus Rechnername (wo das OTRS installiert ist) und OTRS selber zusammen. Das ergibt keine richtige Adresse. Sobald man eine Antwort Mail auf die Info schreiben will funktioniert das logischerweise nicht. Kann mir da wer helfen ?? Gruss Nico