8 Jun
2009
8 Jun
'09
5:40 a.m.
Hallo, im OTRS habe ich also meine Kunden drinnen, denen ich Support leiste. Hierüber halte ich den technischen Kontakt. Ist es bequem möglich, solche Kunden auch mit einem Newsletter oder Email-Verteiler anzusprechen, um sie bspw. über Neuerung zu Produkten, für die sie Support erhalten, zu informieren? Klar, in vielen Fällen verschwimmen die Aufgaben von einem CRM und dem TicketSystem. Vielen Dank und Gruß Cornelius -- Diese Nachricht wurde auf Viren und andere gefährliche Inhalte untersucht