Michael Diederich schrieb:
Hallo,
Alexander Scholler schrieb:
kennt jemand tricks, wie man die ticketübersicht und die druckvorschau derart manipuliert, so dass nur der "neu geschriebene" text dargestellt wird, nicht die "zitierten" vorherigen!? Wie soll dies fkt? Geht ja schon richtung künstliche Intelligenz wenn der Rechner derart "pfiffig" texte ausblenden soll.
Es gibt E-Mailclients, die zusammenhängende Quotes erkennen und diese durch [...] abkürzen können. Je nach Benutzereinstellung auch erst ab mehr wie 5 Zeilen - manche erkennen auch komplette Fullquotes.
Interessiert mich - welche sind dies?
Da sollten sich vielmehr Agent und Customer gedanken machen wann sie was vom zurückliegenden Mailverlauf beim Mailantworten löschen.
Keine Frage, die Technik kann nicht alle sozialen Probleme lösen :)
Michael