Guten Tag,

Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen?

otrs V2.4.6

Herzlichen Dank für jeden Hinweis

Gruss

    Beda