13 Jul
2006
13 Jul
'06
9:37 a.m.
Hallo, On Do, Jul 13, 2006 at 09:20:04 +0200, schlemie@web.de wrote:
ist es möglich wenn man z.B. ein Ticket beendet, automatisch über einen Button z.B. Text in der Art: "Ticket beendet" einzufügen, oder OTRS so einzustellen, dass man nicht gezwungen wird Text einzutragen um ein Ticket zu beenden ?
Du könntest Ticket::Frontend::CloseText setzen. Dieser Text wird dann standardmäßig in die Notiz beim Schließen eingetragen. Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!