[otrs-de] Link auf UNC-Pfad hinterlegen

Hallo, gibt es eine Möglichkeit, einen Link in UNC-Notation auf ein Dokument zu hinterlegen, so daß man es mit einem Mausklick öffnen kann? Also z.B. in der Form "\\fileserver\verzeichnis\dokument.odt". Im Kommentarfeld unter Kunden-Firma ist mir das nicht gelungen. Kann man vielleicht ein Feld ergänzen, das einen entsprechenden Datentyp hat? Die Funktion im FAQ-Modul, Dokumente hochzuladen, ist in diesem Fall nicht geeignet. Danke Tilman Wittenhorst