Hi Andreas, den TN-Generator zu ändern hätte bei einem bereits laufenden, "gefüllten" System die gleiche Wirkung wie die SystemID zu ändern. Dies wäre die bessere Lösung, denn die meisten OTRS laufen leider auf der Default-ID 10. VG Rene Am 14.01.2013 08:37, schrieb Andreas Laut:
Danke Markus für die schnelle Reaktion.
Die Option steht schon auf nein. Ich hab in der Sysconfig die Option "Ticket::NumberGenerator" gefunden, allerdings ausgegraut. Wenn ich das richtig sehe, wäre das genau die Option, die ich hätte. (wenn sie nicht ausgegraut wäre :()
Gruß Andreas
-- ** Besuchen Sie uns auf dem Univention Summit ** ** am 17.01.2013 in Bremen ** Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-624 Fax.: +49 371 5347-625 Mobil: +49 176 66680681 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192