
Hallo, Das hab ich schon alles eingestellt, leider ohne Erfolg. Ich sende als irgendein user eine mail mit betreff "feedback" an das otrs, dann bekomme ich aber keine auto antwort. Das System sendet aber eine e-mail raus an den user der in der gruppe feeback ist das eine neues ticket eingetroffen. Jetzt weiss ich nicht mehr weiter, warum bekomm der User in der gruppe eine benachritigung aber der absender des mail kein auto-repl`y? Ich hab auch im Admin Bereich unter "Auto-Antworten<-->Queue" folgende stehen: --- Queue: FeedBack Change setting - View Queue Bedauere, kein auto responses set! -- wenn ich dann auch "change settings gehe" sehe ich: Ändern "auto reply" settings: -keine -default -new feedback ticket das letztere sollte er nehmen, nimmt er aber nicht, ich kann auch nicht die reihenfolge ändern. was mach ich falsch? lg, thomas ----- Original Message ----- From: Volker.Lipper@de.mecglobal.com To: User questions and discussions about OTRS in German. Sent: Monday, November 15, 2004 8:36 AM Subject: Re: [otrs-de] otrs + postfix +suse9.1 tach allein, indem Du unter Admin->Auto-Antworten eine neue vom Typ auto-reply erstellst. beim durchlaufen kannste sie dann gleich der entsprechenden Kuh zuweisen, oder du machst das ganze dann später unter Auto-Antworten<_>Queue da kannste das ganze dann auch mehreren Kühen zuordnen. hth, Li otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 12.11.2004 15:22:15:
hallo zusammen,
ich habe ein problem mit den auto-antworten beim otrs.
das otrs ist kompiliert und funktioniert soweit. ich sehe die mails in der mailq die ich an die pop3 adresse sende die ich extra dafür eingerichtet habe. per postmaster.pop3 script hole ich die mails ab und sie landen dann schön brav in der que der gruppe.
nur wenn ich eine neue e-mail an diese adresse sende bekomme ich keine autoresponse nachricht als user.
wie kann ich das einstellen?
lg, thomas
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