Hallo Boki, kein Problem, ich wollte es nurmal gesagt haben ;-)
Bezüglich deines Problems kann ich dir leider nicht weiter helfen...
gruß Stefan
Heute bin ich anscheinend ziemlich vergesslich! Habe veregessen die Nachricht die angehängt war zu löschen. Sorry!
Ich habe keine fehler in der systemlog gefunden. Aber wenn ich in die otrs-error-log schaue, finde ich folgendes:
[Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.3 OS: linux Time: Tue May 29 13:05:16 2007,
referer:
https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] , referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] Message: Need TypeID!, referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] , referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] Traceback (28647): , referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] Module: Kernel::System::Service::ServiceAdd (v1.3) Line: 279, referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] Module: Kernel::Modules::AdminService::Run (v1.1) Line: 170, referer: https: //192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.22) Line: 670, referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47, referer: https: //192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd [Tue May 29 13:05:16 2007] [error] [client 192.168.12.4] , referer: https://192.168.12.18/otrs/index.pl? Action=AdminService&Subaction=ServiceEdit&ServiceID=NEW&Name=asd _________________
Mit alldem kann ich leider nicht viel anfangen, und zähle jetzt auf eure Hilfe.
TM muss sich wohl der angehängte User nennen...mein Name ist Boki (sorry auch hierfür)
Grüße Boki
-------- Original-Nachricht -------- Datum: Tue, 29 May 2007 12:33:48 +0200 Von: stefan.milani@imperia.net An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs- de@otrs.org> Betreff: Re: [otrs-de] ITSM Anlegen von Service schlägt fehl!
Hallo "TM" ! Als erstes erst einmal die Bitte keine Nicknames zu verwenden. Mindestens den Vornamen. Desweiteren bitte nicht inhalt von einem anderen Thema unten an die
hängen.
So nun zu deiner Frage was man noch tun könnte... Was steht denn in
der
SystemLog ?! Du wirst doch extra darauf hingewiesen das weitere Details in der Systemlog zu finden sind :-/
Gruß Stefan
Hallo liebe Liste,
Ich habe auf einem Testsystem OTRS 2.2.0b3 installiert. Hier habe ich das ITSM-Package (0.9.2) installiert und seitdem heißt mein OTRS " [ OTRS::ITSM 1.0.0-beta3 ]". Das ist aber noch nicht mein Problem ;) Ich habe das Problem, dass wenn ich einen neuen Service anlegen will (unter Admin->Service) kommt folgende Fehlermeldung: "Add new service failed! See System Log for details." Wenn jemand Rat weiß, wäre ich dankbar!
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