On Tuesday, February 03, 2004 10:14 AM
Andreas Buchberger
Message: No StateID for new found!
Traceback (4198): Module: Kernel::System::Ticket::State::StateLookup (v1.14) Line: 74 Module: Kernel::System::Ticket::CreateTicketDB (v1.55) Line: 185 Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.38.2.1) Line: 84 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.31.2.3) Line: 209 Module: main::FetchMail (v1.9.2.2) Line: 169 Module: ./PostMasterPOP3.pl (v1.9.2.2) Line: 106
Ein Telefonticket laesst sich erstellen und auch verschicken. Das Script SetPermissions.sh habe ich ausgefuehrt.
Wo kann ich ansetzen, um das Problem zu loesen?
Hast Du in letzter zeit ein Update auf die 1.2.0 Beta1|2 oder den CVS-Head gemacht? Dann hast Du das dazugehörige DB-Update vergessen? Hast Du die Ticket-States in der Datenbank verändert? Gruß, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388