Hi Andre, On Tue, May 23, 2006 at 06:59:10PM +0200, André Bauer wrote:
Egal ob <OTRS_CUSTOMER_FROM> oder <OTRS_CUSTOMER_From>, wird bei mir immer nur ein "-" ausgegeben. Es handelt sich allerdings nicht um die Autoantwort sondern um eine normale Antwort (Textbaustein).
Willst du z.B. Herr Christian Schöpplein da stehen haben, dann verwende <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> Willst du die Mailadresse einfügen, verwendet <OTRS_CUSTOMER_USEREMAIL> Was du für tags verwenden kannst, ist einfach in deinem Mapping für die Kunden erkennbar, die linke Spalte ist entscheidend. Bei mir steht da (ist 'ne STandardinstallation) z.B.: Map => [ # note: Login, Email and CustomerID needed! # var, frontend, storage, ... [ 'UserSalutation', ... [ 'UserFirstname', ... [ 'UserLastname', ... [ 'UserLogin', ... [ 'UserPassword', ... [ 'UserEmail', ... [ 'UserCustomerID', ... [ 'UserComment', ... [ 'ValidID', ... ], Diese Spalte ist entscheidend und kann an das <OTRS_CUSTOMER_-Präfix gehängt werden, also z.B. <otrs_CUSTOMER_UserSalutation>, <OTRS_CUSTOMER_UserFirstname> oder <OTRS_CUSTOMER_UserLastname>. Ob große oder kleine Buchstaben verwendet werden, spielt keine Rolle.
André Bauer
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