Hallo liebe Liste,
Ich habe auf einem Testsystem OTRS 2.2.0b3 installiert.
Hier habe ich das ITSM-Package (0.9.2) installiert und seitdem heißt mein OTRS " [ OTRS::ITSM 1.0.0-beta3 ]".
Das ist aber noch nicht mein Problem ;)
Ich habe das Problem, dass wenn ich einen neuen Service anlegen will (unter Admin->Service) kommt folgende Fehlermeldung:
"Add new service failed! See System Log for details."
Wenn jemand Rat weiß, wäre ich dankbar!
Grüße
-------- Original-Nachricht --------
Datum: Mon, 28 May 2007 14:07:05 +0200
Von: tm
Hi Liste,
Ich habe OTRS 2.1.6 (utf8) mit Oracle als backend (utf8).
Attachments kann ich ohne Probleme hochladen, stehen dann auch in der Datenbank mit der richtigen Groesse (zb. .doc file mit 7 MB). Will ich aber nun dieses Attachment aus OTRS runter laden bekomme ich ein File das nur 3 MB gross ist, welches dann korrupt ist und nicht geoeffnet werden kann. Ist ja auch klar da es nur die haelfte des Files ist das ich da aufmachen will. Es gibt diverse bugs in bugs in bugzilla, aber keines von diesen scheint meinem Problem zu entsprechen, da die Files die ich zurueck bekomme, alle kleiner sind als die die ich Hochlade.
Ich werde jetzt noch ein bischen rumprobieren, hoffe aber es hilft mir jemand das zu klaeren. Kann es auch sein das es daran liegt das ich kein NLS_LANG gesetzt habe, wenn ja wo setze ich Oracle speziefische env vars? In der Config.pm?
Gruss tm
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