Hallo.

 

Trotz des Eintrags von :

 

$Self->{QueueViewAllPossibleTickets} = 1;

 

in der /Kernel/Config.pm

 

und der Zuweisung von Berechtigung RO in einer Gruppe,

wird diese nicht in der Queue angezeigt.

 

Wo könnte noch der Fehler liegen ?

 

Schöne Grüsse,

 

  Michael