[otrs-de] DNS-Check deaktivieren

Hallo Group Beim Erfassen eines Tickets wird der Host der eingegebenen Email-Adresse mittels DNS geprüft. Heute hatten wir nen Ausfall vom DNS was bewirkt hat, dass kein einziges Ticket erfasst werden konnte. Dies darf nicht sein Wie kann ich den dns-Check beim erfassen eines Tickets ausschalten? LG Patrick