[otrs-de] Umlaute werden nicht korrekt dargestellt

Hallo, ich habe das Problem, dass sämtliche Umlaute und das scharfe S nicht richtig dargestellt werden. Aus ö wird o, ä -> a ü -> u ß -> ? usw. Ich benutze OTRS 2.3.4 auf einer Oracle DB. DB benutzt utf-8 im OTRS hab bei DefaultCharset utf-8 eingetragen In der Datenbank werden die Umlaute korrekt angezeigt. Hat jemand sowas schon mal erlebt bzw. weiß jemand eine Lösung dafür? Danke im Voraus! Lukas