Hallo Liste,

ich möchte mein OTRS migrieren. Bevor ich die Schritte unten ausführe, möchte ich mein OTRS von 3.1.2 auf 3.1.4 Upgraden und 3.1.4 schon auf dem neuen Server installieren.

Danach hab ich mir folgende Schritte aufgeschrieben:

OTRS Migration von Lenny auf Squeeze

1.       Auf dem neuen Server das aktuelle OTRS-RPM installieren und mit
Hilfe
des Installers die MySQL-DB anlegen. Bitte noch nicht die cron Jobs
mit Hilfe von

                starten.

2.       Auf dem alten Server mit Hilfe von

rcotrs stop

                die cron Jobs für OTRS anhalten.

3.       Mit Hilfe von

mysqldump -p -u root otrs > otrs.sql

                einen Dump der OTRS DB auf dem alten Server erstellen.

4.       Den Dump auf den neuen Server kopieren und mit Hilfe von

mysql -p -u root otrs < otrs.sql

über die neu angelegte DB spielen.

5.       Überspielen der Configurations-Dateien von der alten auf die neue
Maschine. Wichtig sind hier die Konfigurationsdateien

6.  und

Falls auf der neuen Maschine andere Datenbankzugangsdaten als auf
der alten Maschine verwendet wurden, müssen diese in der Datei
Kernel/Config.pm

auf der neuen Maschine angepasst werden.

7.       Pakete nach installieren

8.       Testen des neuen systems

-          Werden Mails versendet

-          Werden Mails empfangen (PostMasterPOP3)

-          Können Tickets über die Web-oberfläche angelegt werden?

9.       Funktioniert das neue System und waren die tests erfolgreich, können die cron Jobs für OTRS auf der neuen Maschine mit Hilfe von

Was haltet Ihr davon? Und wird dies Funktionieren? Wo gibt es Punkte die ich vergessen habe?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Pahl

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