Gehen denn andere Mails raus? Reminder, Kunden Antworten o.Ä. ?
Mit freundlichen Grüssen / best regards
Leif Hoppe
IT Department
System Administration
a. hartrodt (GmbH & Co) KG
Hoegerdamm 35
20097 Hamburg
Tel.: +49 (0) 40 - 23 90 - 170
Fax: +49 (0) 40 - 23 90 - 398
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E-Mail: leif.hoppe@hartrodt.com
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| Von: |
Stefan-Michael Guenther <otrs01@in-put.de> |
| An: |
<otrs-de@otrs.org> |
| Datum: |
30.06.2009 09:23 |
| Betreff: |
[otrs-de] "Auto reply" ist nicht mehr aktiv |
Guten Morgen,
seit einigen Tage reagiert unser OTRS (2.3.2) auf eingehende Tickets
nicht mehr mit einem "Auto reply".
Der Queue ist die Auto-Antwort "Default reply" zugewiesen, diese ist vom
Typ "auto reply" und gültig.
Was könnte die automatische Antwort wohl verhindern? Mir ist nicht
bewußt, etwas an den Einstellungen verändert zu haben.
Danke für jeden Hinweis,
Stefan
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