[otrs-de] Kunden- und Firmenstammpflege

Hallo! Ich habe mal ein paar Fragen: 1.) Gibt es eine Möglichkeit beim Anlegen einer Kunden-Firma zwei weitere Freitext-Felder hinzuzufügen, die dann auch im TicketZoom angezeigt werden? 2.) Gibt es die Möglichkeit beim Anlegen der Mitarbeiter einer Firma die Kundennummer z.B. durch eine Kombobox bestehend aus Kundennummer und Kundenname auszuwählen und zu übernehmen? 3.) Gibt es die Möglichkeit beim Anlegen eines Mitarbeiters weitere Freitext-Felder zu aktivieren und im TicketZoom einzublenden? 4.) Gibt es die Möglichkeit bestimmte Felder wie Anrede, Telefonnummer und Fax zu Pflichtfeldern zu deklarieren? Vielen Dank für Eure Hilfe. Roland