Hi Christof, und die Agenten haben die Queues ("Meine Queues") auch in ihren Einstellungen markiert/ausgewählt, bei denen sie eine Benachrichtung haben wollen? -- Mit freundlichen Grüßen Stephan Pienitz GB Informationstechnologie Albertinen-Zentrale Dienste GmbH Süntelstraße 11a, 22457 Hamburg Tel. 040 55 88-2564 Fax 040 55 88-2316 Stephan.Pienitz@albertinen.de<mailto:Stephan.Pienitz@albertinen.de> www.albertinen-zentrale-dienste.de Folgen Sie uns auf www.twitter.com/albertinen www.facebook.com/albertinen.gruppe Sitz der eingetragenen Gesellschaft: Hamburg Geschäftsführer: Peter Kober, Matthias Scheller Handelsregister:HRB 102935, Amtsgericht Hamburg USt.-Nr. 17/423/04759 Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet. -------- Weitergeleitete Nachricht -------- Von: Christof Thalhofer <chrisml@deganius.de<mailto:Christof%20Thalhofer%20%3cchrisml@deganius.de%3e>> Antwort an: User questions and discussions about OTRS.org in German <otrs-de@lists.otrs.org<mailto:%22User%20questions%20and%20discussions%20about%20OTRS.org%20in%20German%22%20%3cotrs-de@lists.otrs.org%3e>> An: User questions and discussions about OTRS.org in German <otrs-de@lists.otrs.org<mailto:%22User%20questions%20and%20discussions%20about%20OTRS.org%20in%20German%22%20%3cotrs-de@lists.otrs.org%3e>> Betreff: Re: [otrs-de] [Unbekannt: Bitte trainieren] Re: Upgrade V5 zu 6: Keine Ticketbenachrichtigungen mehr Datum: Fri, 05 Apr 2019 11:25:05 +0200 Hi Stephan, Am 05.04.19 um 10:49 schrieb Pienitz, Stephan: ich habe leider nicht die ganze Diskussion verfolgt, daher weiss ich nicht, ob meine Idee schon aufgekommen ist: Hast du mal geschaut, ob bei den Agenten die Benachrichtigung jeweils aktiv ist? Ich bin der Meinung, dass das bei uns nach dem Umstellung plötzlich raus war (im Profil des jeweiligen Agenten). Falls ja: 1x deaktivieren und wieder aktivieren. Evtl. hilft das.... Probiert ... keine Änderung. Alle Einstellungen stimmen, so wie es das Web-Interface anzeigt. Ich versuche jetzt mal, das Ding zu debuggen. Seufz. Man hat ja sonst nichts zu tun ... Alles Gute Christof Thalhofer --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de