Hallo.
Hier gibt es eine List:
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ID=70
Bei mir funktionieren davon aber leider die meisten nicht...
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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4
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KO> Hallo!
KO> Ich habe jetzt bei meiner Installation langsam aber sicher
KO> alles am Laufen - eines stört mich aber und ich finde einfach
KO> nichts Zufriedenstellendes in der Dokumentation. An verschiedenen
KO> Stellen ist immer wieder die Rede von "OTRS-Variablen" wie z.B.
KO> .
KO> Ich möchte in einer Antwortvorlage eine "Begrüssung"
KO> einbauen, die es mir erlaubt den Ansprechpartner mit z.B. "Guten
KO> Tag Herr Osthoff," anzusprechen - hierzu fehlen mir die
KO> entsprechenden Platzhalter. Ich konnte keine Tabelle finden, in
KO> der alle Platzhalter aufgeführt sind. Speziell für die Anrede
KO> tappe ich irgendwie im "dunkeln".
KO> Idee?
KO> Viele Grüße & Danke,
KO> Kai Osthoff
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