Hallo Boris, scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28: mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE name='TicketDynamicFieldUpdate'; +----+ | id | +----+ | 28 | +----+ Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen? Gruß, Thorsten Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener <b.wagener79@gmail.com>:
--20cf3071cc1a79fbef04e01445ce Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Hi Liste,
das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln klicke wir= d das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und die Seite l=E4dt die ganze Zeit.
Im log steht:
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2013062620000487/Test nach paket] created (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht definiert,State=3Dopen) [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for TicketDynamicFieldUpdate found! [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013] Need HistoryTypeID! [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112] Can't connect to x.x.x.x Connection timed out! [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending message [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] Impossible to send message to: "Boris Wagener" <Boris.Wagener@compass-pflegeberatung.d= e>,