Hi Florian,
das habe ich in der Tat gemacht, aber eigentlich hat es bisher funktioniert. Das kuriose ist auch, dass Tickets die ich „von Hand“ als Telefonticket anlege, in den Queues erscheinen. Tickets die automatisch via Mail reinkommen erscheinen zwar in der Übersicht und angeblich auf einer Queue, aber nicht bei „meinen Queues“. Und das obwohl ich alle Berechtigungen besitze.
Ich würde gerne die entsprechenden Bezeichnungen verwenden:
[cid:image001.png@01D357AD.3FE61B80]
Viele Grüße
Thomas
Von: otrs-de [mailto:otrs-de-bounces@lists.otrs.org] Im Auftrag von Edlhuber, Florian
Gesendet: Dienstag, 7. November 2017 09:29
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
ich habe folgende Fehlermeldungen im System und komme derzeit leider nicht wirklich weiter um diese zu beseitigen. Hat vielleicht Jemand von euch eine Idee?
Ich würde sagen, Dir fehlt der Ticket Status "new" und "open" Hast Du die vielleicht umbenannt? -- Florian
