16 Jan
2019
16 Jan
'19
8:15 a.m.
Hallo OTRS-Community, ich hab in unserer OTRS-Instanz (Version: OTRS 5.0.22) über folgendes SQL-Statement einen neuen Statustyp erzeugt: insert into ticket_state_type (name, comments, create_time, create_by, change_time, change_by) values ('repair','All repair-services', current_timestamp, 1, current_timestamp, 1); Mittels Select-Statement wird der neue Statustyp auch in der Datenbank angezeigt. Wenn ich jetzt im Admin-Bereich | Status Verwaltung einen neuen Status hinzufügen möchte, wird der neue Statustyp "repair" nicht zur Auswahl angezeigt. Unser Testsystem läuft mit der Version OTRS 5.0.20 - da funktioniert es. Ist das Verhalten in Version OTRS 5.0.22 also ein Bug oder woran liegt es? Vielen Dank Gruß Sepp