Hallo Chris, es wäre nett wenn du das als Bug in unserem BugZilla unter bugs.otrs.org einträgst. Bitte beschreibe dort dann noch die Nachteile in Hinsicht auf copy+paste etc. Lieben Dank Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project On 21.01.2011, at 00:56, Chris wrote:
Hallo OTRS-ler,
mir ist bei meiner 3.0.4 Installation ein merkwürdiges verhalten aufgefallen, welches ich gerne zur Diskusion stellen würde. In meiner Config ist der Ticket::Hook auf "Ticket#" und der Ticket::Devider auf ": " eingestellt. Trotzdem werden die Ticketnummern in der Anzeige lediglich mit #Ticketnummer angezeigt. In der Datei unter Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl findet man, in der Zeile die für dieses Verhalten verantwortlich ist, hart codiert ein # anstelle des Ticket::Hook und Ticket::Devider. Ist das ganze nun als Bug oder als Feature einzuordnen?
Schöne Grüße Christian --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de